Online-Krisenmanagement
Veranstaltungsnummer 12SM09

Ein Kunde macht seinem Ärger - berechtigt oder nicht - öffentlich Luft, andere stimmen ein und im Nu tobt auf Twitter oder Facebook eine heftige Debatte über Ihr Unternehmen. Nun gilt es Nerven zu bewahren und besonnen zu agieren. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Krise als Chance verstehen und gestärkt und mit positivem Ansehen daraus hervorgehen.